В автомобіль Tesla можна потрапити не тільки за допомогою звичайного електронного ключа, а й завдяки смартфону. Спеціальний додаток дозволяє розблокувати машину, перебуваючи поруч з нею, а також - керувати бортовими системами та отримувати інформацію щодо рівня заряду батареї.
Але є одна проблема: якщо додаток недоступний, в електрокар можна і не потрапити. Така ситуація трапилась 3 вересня - на скарги автомобілістів у Twitter звернуло увагу видання The Next Web.
Користувачами, зокрема, були опубліковані такі пости:
«Привіт, Tesla. Я люблю свою нову Model 3, але зараз програма не оновлюється, не впускає мене в акаунт і повідомляє, що у мене немає машини ... Моя машина вже перетворилась на цеглу?»
«Tesla заблокована. Додаток на смартфоні не відповідає. Мене викинуло з нього і авторизувало знову, але тепер машина не відображається в акаунті»
«Побачив ряд скарг щодо недоступності додатку Tesla, а тепер можу підтвердити, що я теж заблокований»
Судячи з усього, не всі носять з собою, ключ-карту або брелок, покладаючись тільки на мобільний додаток. Даремно. Цей додаток є приємною опцією, що підвищує комфорт, але задля того, щоб не виникало таких ексцесів, важливо завжди при собі мати звичайний ключ.
На сайті Downdetector, який відстежує збої в різних сервісах, зафіксували понад тисячу скарг щодо цього збою. У Tesla підтвердили факт несправності і запевнили, що збій "тривав недовго". Якщо вірити Downdetector, на усунення проблеми компанії Ілона Маска знадобилося приблизно 3 години.
